Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte. Bei CabinZero haben wir uns seit 2012 der Entwicklung, Gestaltung und Herstellung hochwertiger Reisetaschen verschrieben. Als Mitglied unserer Community garantieren wir Ihnen einen umfassenden Schutz durch unser Garantieprogramm, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie das Garantieanspruchsformular ausfüllen und es unserem Kundendienstteam zur Prüfung vorlegen.
Für Ihr Produkt gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler in Verarbeitung und/oder Material unter den für die Lebensdauer des Produkts beschriebenen Bedingungen.
Der Garantieanspruch wird bearbeitet, wenn Sie uns alle genauen Produktinformationen im CabinZero-Reparaturformular zur Verfügung stellen. Sollten uns nicht genügend Informationen vorliegen, können wir Ihren Anspruch nicht bearbeiten.
Die Garantiebestimmungen gelten nur mit einem Kaufnachweis von unserer Website und einem autorisierten CABINZERO-Händler und erstrecken sich nur auf den ursprünglichen Endbenutzer des Produkts.
Bitte beachten Sie, dass eine Reparatur nicht immer möglich ist. In solchen Fällen bieten wir Ihnen einen Ersatz des Produkts oder von Teilen an, die daran angebracht werden können.
Wenn CabinZero nach eigenem Ermessen anerkennt, dass das Produkt Herstellungsfehler aufweist, werden wir die defekten Teile des Produkts entweder reparieren oder ersetzen.
Es ist wichtig, dass alle Informationen, die Sie für Ihren Garantieanspruch angeben, korrekt und wahrheitsgemäß sind. Wenn es Unstimmigkeiten oder Ungenauigkeiten In Ihrer Einreichung könnten wir Wir können Ihnen bei Ihrem Anspruch nicht helfen. Vielen Dank für Ihre Genauigkeit – das hilft uns, Ihnen besser zu helfen.
Produkte, die ihre Funktionalität verloren haben, sind von der Garantie ausgeschlossen. Dies gilt beispielsweise für Schäden, die durch normale Nutzung, insbesondere Abnutzung und einige der oben genannten Fälle, entstehen. Mit der Zeit verschleißen bewegliche Teile, und Stoffe können sich abnutzen und verblassen. Obwohl wir für die Anwendung ausschließlich hochwertigste Materialien verwenden, nutzen sich alle Materialien mit der Zeit durch Gebrauch und Umwelteinwirkung ab.
Wenn CABINZERO feststellt, dass Ihr Produkt seine Lebensdauer überschritten hat und nicht mehr versichert werden kann, werden wir Sie kontaktieren, um einige Optionen zu besprechen, die wir anbieten können.
Der Begriff „Lebensdauer“ bezeichnet die Lebensdauer eines Produkts. Damit ist nicht unsere eigene Lebensdauer oder die des Käufers gemeint, sondern die der Komponenten, Textilien und Materialien. Die Lebensdauer eines Produkts wird durch die Häufigkeit der Nutzung und die gute Pflege bestimmt, nicht durch sein Alter.
Das Ende der „Produktlebensdauer“ wird durch mehrere Faktoren bestimmt:
Stoff90 % der Taschenartikel von CABINZERO bestehen aus Stoff. Wir können feststellen, dass der Stoff das Ende seiner „Produktlebensdauer“ erreicht hat, wenn er sich verfärbt, beschädigt, delaminiert oder abgenutzt ist.
Wenn wichtige Teile (wie Griffe, Schultergurte, Schnallen oder Reißverschlüsse) nach jahrelangem Gebrauch versagen, betrachten wir das Produkt möglicherweise als seinen Lebenszyklus abgeschlossen.
GARANTIE
Bevor Sie Ihren Anspruch geltend machen, informieren Sie sich bitte über unsere Vorgehensweise und Hinweise.
Bitte reichen Sie die Garantieanspruchsformular sobald Sie das Problem bemerken. Unser Kundenservice berät Sie gerne über die beste Vorgehensweise.
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail-Antwort mit einer Bestätigungsnummer und detaillierten Versandanweisungen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben.
Die Garantiebestimmungen gelten nicht für Geschenke aus Werbegeschenken.
Wenn das Produkt mit Herstellungsfehlern unter unsere Garantie fällt, bieten wir einen Ersatz des Produkts oder von Teilen des Produkts an, die daran angebracht werden können.
Bei Artikeln, die sich noch in der Produktion befinden, lassen wir diese durch das gleiche Modell ersetzen.
Bei Artikeln, die nicht mehr hergestellt werden, wird sich unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die folgenden alternativen Optionen zu besprechen:
• Ein Ersatz in der gleichen Produktkategorie
• Eine Geschenkkarte im aktuellen Wert
• Erstattung
Von dieser Garantie sind nur originale, unveränderte und unveränderte Artikel und Verarbeitungsleistungen abgedeckt.
Jede Tasche ist im Rahmen der Garantie einmalig austauschbar. Einzelne Teile können ein Leben lang wiederholt ausgetauscht werden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@cabinzero.com or Füllen Sie das Garantieformular aus. Wir werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden (Mo-Fr) antworten.
Sollten Sie einen Defekt an Ihrem Paket feststellen, können Sie uns das Produkt innerhalb der Produktlebensdauer zur Überprüfung zusenden. Bitte beachten Sie:
