Schritte zum Rückkehr oder Austausch von Kabinenprodukten
In das Rückkehrportal springen
Zugriff auf das Portal Hier. Geben Sie Ihre Bestellnummer mit # und die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.
Wählen Sie aus, was Sie zurücksenden
Wählen Sie den/die Artikel aus und teilen Sie uns mit, warum Sie sich trennen.
Eine Rückerstattung oder einen Austausch verarbeiten
- Erhalten Sie eine Rückerstattung Wir bearbeiten die Rücksendung, sobald sie genehmigt und eingegangen ist. Der Zeitpunkt hängt von Ihrer Bank ab, aber wir lassen Sie nicht lange warten.
- Tauschen Sie es aus Tauschen Sie es gegen ein anderes Produkt oder eine andere Farbe aus.
Versenden Sie Ihr Paket
Wählen Sie Ihren bevorzugten Spediteur. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Versandetikett oder einen QR-Code. Drucken Sie das Etikett aus, befestigen Sie es und geben Sie Ihr Paket anschließend an der nächstgelegenen Abgabestelle ab.
Zahlung (nur wenn Sie austauschen)
Möchten Sie den Artikel gegen etwas Hochwertigeres umtauschen? Sie werden aufgefordert, die Differenz zu zahlen. Wenn Sie eine Rückerstattung gewählt haben, können Sie diesen Schritt überspringen.
- Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung, sobald der Spediteur den Sendungsverfolgungsstatus auf „Unterwegs“ aktualisiert.
- Wenn Sie während des Vorgangs Probleme oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden über support@cabinzero.com– wir helfen Ihnen gerne.