Die endgültige Geschichte der Online-Reiseplattformen

Mit der Verlagerung des Reiseverkehrs ins Internet wurde es für Verbraucher einfacher, Hotels und Flüge über Reisebüros wie Expedia zu buchen. Diese Entwicklung veränderte nicht nur das Reiseerlebnis, sondern schuf auch eine völlig neue Branche. Die wichtigsten Entwicklungen der letzten 25 Jahre.

1989

Der britische Informatiker Sir Tim Berners-Lee verfasste einen Vorschlag für das World Wide Web.

1994

Travelweb erstellte den ersten Katalog (und später das Buchungssystem) von Hotelunterkünften. Es wurde vom Team um John Davis von The Hotel Industry Switch Company entwickelt. Jeff Greenwald gab mit seinem Artikel „Hundert Sekunden der Einsamkeit“ den Anstoß zum Reisebloggen.

1995

Internet Travel Network (ITN) beanspruchte, die erste Online-Buchung von Flugtickets ermöglicht zu haben. Viator Systems startete eine Plattform zur Buchung von Touren und Ausflügen und unternahm erste zaghafte Schritte im Online-Publishing. Lonely Planet wagte den Einstieg in die Online-Veröffentlichung von Reiseführern und inspirierte damit zahlreiche weitere Reisemarken.

1996

Microsoft entwickelte eine Online-Plattform namens Expedia, um dieser Dynamik Rechnung zu tragen. Zahlreiche Nachahmer folgten, und mittlerweile haben sich viele Marken im Bereich Freizeit- und Geschäftsreisen etabliert. Larry Page und Sergy Brin schufen mit der Suchmaschine Google eine neue Methode, alles im Web zu erfassen. Reiseanbieter investierten Milliarden in Werbung. Die neuen Billigfluggesellschaften EasyJet und Ryanair traten in den europäischen Markt ein und bewarben ihre Websites für Flugbuchungen.

1998

Lastminute.com Sie entwickelte sich zur führenden Marke ihrer Zeit. In Europa startete sie ihr spielerisches Online-Reisebuchungserlebnis. Travelocity hat sie nun übernommen.

1999

FareChase entstand und entwickelte sich zu einem bedeutenden Online-Reiseportal – einer Metasuchmaschine. Später wurde es von Yahoo übernommen.

2000

Ein lokales Unternehmen über einer Pizzeria brachte TripAdvisor auf den Markt und revolutionierte damit die Hotelbranche. Reisende hinterließen Hotelbewertungen und erleichterten so anderen Reisenden die Buchung.

2001

Eine der vielen unbeabsichtigten Folgen der Anschläge vom 11. September zeigte sich darin, dass Lieferanten erkannten, dass das Internet ein deutlich effizienterer Weg ist, um ungenutzte Lagerbestände abzusetzen.

2004

Priceline kaufte Active Hotels und dann Booking.com Ein Jahr später. Es übernahm die Führung im Reiseökosystem. Der Harvard-Student Mark Zuckerberg gründete Facebook, das soziale Netzwerk, das Generationen dazu inspirierte, Reiseerlebnisse zu teilen. Heute haben die meisten Unternehmen eine Unternehmensseite auf Facebook.

2007

Obwohl nicht direkt, war Apple maßgeblich an der Entwicklung des Online-Reisens beteiligt. Die Nutzer erhielten über mobile Endgeräte Zugang zum Internet. Tausende von Reise-Apps folgten.

2008

Air Bed and Breakfast war Vorreiter einer zweiten Welle von Online-Reisemarken, die Kurzzeitunterkünfte auf einem Webmarktplatz anboten. Später änderte das Unternehmen seinen Namen in Airbnb.

2009

Twitter setzte sich durch und inspirierte Echtzeit-Messaging und Interaktion zwischen Reisenden und Reisemarken.

2010

Google verstärkte sein Interesse an der Branche und kaufte ITA Software. Der Deal löste eine heftige Debatte aus, die bis heute andauert.

2011

Hotel Tonight begründete den Trend von Reisemarken, die vor dem Aufkommen mobiler Dienste wahrscheinlich nicht hätten existieren können – die Buchung von Hotels noch am selben Tag über ein Mobiltelefon.

2012

KLM entschied, dass der einzige Weg, den effektiven Einsatz sozialer Medien herauszufinden, im Experimentieren liegt. Das Vorzeigeprojekt war Meet. & Sitzplatzservice, eine Möglichkeit, Sitzplätze anhand von Social-Media-Profilen auszuwählen.

Online-Reisebüros (OTAs) haben sich rasant entwickelt und wachsen stetig weiter. Es wird permanent nach einfacheren Wegen gesucht, Reisende zu gewinnen. Die größten Online-Reiseunternehmen wie Expedia, Travelocity und Orbitz sind eng miteinander verbunden und beherrschen den Markt. Auch mobile Apps kämpfen um Marktanteile.

Heutzutage umfasst eine typische Reise-Website folgende Kategorien:

• Flüge
• Hotels
• Autovermietung
• Urlaubspakete
• Kreuzfahrten
• Angebote und Reiseziele
• Karten Geschäftsreisen

Manche Websites ermöglichen es sogar, auf Flüge und Hotels zu bieten und diese so zu deutlich günstigeren Preisen zu ergattern. Der Haken dabei ist die eingeschränkte Flexibilität bei den Reisedaten. Vertikale Suchmaschinen wie Kayak für Reisen bieten hier eine Lösung. Sie durchsuchen das Internet und finden die besten Informationen, sind aber nur in bestimmten Kategorien wie Flugpreisen und Hotels verfügbar und beschränken sich auf einige Reiseziele. Farecast.com Kango kann Flugpreise prognostizieren und Sie benachrichtigen, wenn diese sinken. Dadurch können Sie durch die Prognose Geld sparen. Da heutzutage viele Bewertungsportale entstehen, benötigen Nutzer möglicherweise eine Suchmaschine, die sich auf Bewertungen konzentriert. Kango arbeitet eigenen Angaben zufolge bereits an diesem Aspekt. Die Beta-Version ist verfügbar und ermöglicht die Suche nach Bewertungen anhand der Kundenbedürfnisse mithilfe von Schlüsselwörtern.